Với sự phát triển của công nghệ thì dù đi xa thì bạn vẫn có thể nhìn thấy người thân của bạn thông qua các ứng dụng gọi video. Ngoài Messenger Facebook, Skype thì Zalo cũng hỗ trợ tính năng gọi video và được nhiều người yêu thích. Và thật khó chịu nếu bỗng dưng bạn không thể thực hiện cuộc gọi video trên Zalo cho bạn bè, người thân. Bài viết “Sửa lỗi Zalo không gọi được video” của Cuuhotinhoc.com sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.
Hướng dẫn sửa lỗi Zalo không gọi được video
1. Kiểm tra lại kết nối Internet trên điện thoại
Việc đầu tiên bạn nên làm khi lỗi Zalo không gọi được video xảy ra chính là kiểm tra kết nối mạng trên điện thoại của bạn.
- Nếu là kết nối mạng không dây Wifi thì bạn kiểm tra Wifi có mạng internet không, đường truyền có ổn định để thực hiện cuộc gọi video trên ứng dụng Zalo không.
- Nếu là kết nối mạng dữ liệu di động 3G thì bạn kiểm tra dung lượng dữ liệu di động còn không hay thiết bị đang sử dụng dữ liệu di động 3G hay 4G.
2. Kích hoạt lại quyền truy cập Camera trên Zalo
Nếu đã kiểm tra kết nối mạng trên thiết bị vẫn ổn định thì có thể nguyên nhân xuất phát từ việc tắt kích hoạt quyền truy cập vào Camera thiết bị. Khi đó, bạn thực hiện các bước sau để kích hoạt lại quyền truy cập:
Đối với điện thoại Android:
Bước 1 : Từ màn hình menu ứng dụng, bạn vào ứng dụng Cài đặt, tìm kiếm và bấm chọn Ứng dụng (hình minh họa).
Bạn tìm đến ứng dụng Zalo và chọn ứng dụng này để tiếp tục.
Bước 2 : Từ bảng thông tin ứng dụng, bạn chọn mục Quyền và tiến hành kích hoạt chế độ Camera để sửa lỗi Zalo không được gọi được video.
Đối với các thiết bị iPhone:
Tương tự thao tác như trên điện thoại Android, từ màn hình chính iPhone, bạn truy cập ứng dụng Cài đặt. Sau đó bạn tìm kiếm đến ứng dụng Zalo và bấm chọn.
Bạn tiến hành kích hoạt tính năng Camera (giống hình minh họa) để khắc phục lỗi Zalo không gọi được video.
3. Cập nhật ứng dụng Zalo
Nếu bạn đã thử với 2 cách trên mà chưa khắc phục được lỗi Zalo không gọi được video thì bạn có thể tiến hành cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới nhất. Bạn cũng có thể xóa ứng dụng và tiến hành tải và cài đặt lại ứng dụng để khắc phục lỗi không gọi được video trên Zalo.
Hi vọng bài viết hướng dẫn cách sửa lỗi Zalo không gọi được video của Cuuhotinhoc.com hữu ích với bạn đọc!
Chúc các bạn thành công!