Nếu bạn đã từng cài đặt kết nối máy tính với máy in thì sẽ gặp những lỗi như quá trình cài đặt bị dừng, ngắt quãng, máy in không nhận lệnh hay lỗi kết nối giữa máy in và máy tính. Khi gặp lỗi này, thông báo lỗi “Windows cannot connect to printer” sẽ được hiển thị trên màn hình. Vậy làm sao để khắc phục lỗi Windows không kết nối với máy in? Cuuhotinhoc.com sẽ hướng dẫn bạn chi tiết trong bài viết sau.
Khắc phục lỗi Windows không kết nối với máy in
1. Lỗi Windows cannot connect to printer
Nguyên nhân dẫn đến thông báo Windows cannot connect to printer như hình có thể là thiếu file mscms.dll.
Bước 1:
Bạn thực hiện lần lượt các thao tác truy cập C:\Windows\system32\ và click chọn file mscms.dll trong thư mục system32.
Bước 2:
Bạn sao chép file mscms.dll vào thư mục tương ứng với hệ điều hành trên máy tính:
- C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\ với Windows 7 32-bit.
- C:\Windows\system32\spool\drivers\x64\3\ với Windows 7 64-bit.
Bạn khởi động lại máy in và chia sẻ máy in trong mạng LAN như bình thường.
2. Kết nối máy in với Windows
Bạn có thể kết nối máy in thông qua Wi-Fi, Ethernet hoặc trực tiếp qua cổng USB với máy tính trên mạng.
Trên hệ điều hành Windows, bạn mở Control Panel lên, chọn Devices and Printers rồi chọn Add Printer Wizard. (hoặc Printers đối với phiên bản Windows cũ). Nhìn chung, các thao tác thêm máy in trên các phiên bản Windows khác nhau cũng không có nhiều khác biệt.
Khi bạn click Add Printer, Windows sẽ tìm kiếm máy in trên mạng một cách tự động và bật lên.
3. Xử lý sự cố 101
Nếu không kết nối máy in thành công, máy in không nằm trong danh sách máy in có sẵn thì bạn cần kiểm tra lại máy in và máy tính có đang cùng sử dụng một mạng khônghay không và tính năng chia sẻ máy in của máy tính kết nối trực tiếp với máy in đã được bật chưa.
Để khắc phục lỗi máy in không hiển thị trong Add Printer Wizard hoặc click vào tên máy in nhưng không thể kết nối thì bạn click vào liên kết “The printer that I want isn’t listed”.
4. Thêm một máy in không có trong danh sách
Find a printer by name or TCP/IP Address (tìm máy in theo tên hoặc địa chỉ TCP/IP) là mục tiếp theo trong cửa sổ Add Printer Wizard.
Với tùy chọn “Select a printer by name”, bạn nhập tên máy in theo mẫu \\COMPUTERNAME\PRINTERNAME, trong đó COMPUTERNAME là tên máy chủ trên mạng. Bạn truy cập Control Panel, chọn System and Security và chọn System. Để biết tên máy in (PRINTERNAME), bạn liên hệ bộ phận IT của cơ quan hoặc hỏi trực tiếp người sử dụng.
Nếu tên máy in vẫn bị ẩn hoặc không thể kết nối thì cách cuối cùng là chọn “Add a printer using a TCP/IP or hostname” (thêm máy in sử dụng giao thức TCP/IP hoặc tên máy). Bạn phải lấy địa chỉ IP tĩnh của máy in bằng cách truy cập Control Panel, chọn Printers, click phải chuột vào biểu tượng máy in và chọn Printer Properties rồi chọn thẻ Ports (hình minh họa). Bạn quay lại máy tính và tiến hành gõ địa chỉ IP tại Hostname hoặc tại IP Address . Để tự động kết nối, bạn click Next.
Chúc các bạn thành công!